Отныне вы можете получать свои заказы от Temu в Армении с прямой, быстрой и бесплатной доставкой через Onex. Подробности здесь

Часто задаваемые вопросы

Посылки можно получать с помощью Smart Wall в пунктах выдачи «Онэкс Цитадель» и «Онэкс Арабкир».

Пн.-Сб.: 09:00-21:00, Вс.: 12:00-18:00

После прибытия посылки в Армению он бесплатно хранится в течение 180 дней, после чего заказчику предлагается оплатить стоимость перевозки, либо посылка ликвидируется по решению компании.

Согласно таможенному законодательству:

1․ Если стоимость каждой посылки, прибывающей в РА на имя физ. лица, не превышает 200 евро, а вес не превышает 31 кг, то таможенный сбор не взимается.

2․ Если вес ввозимой посылки не превышает 31 кг, а стоимость превышает 200 евро, то за часть, превышающую 200 евро, взимается таможенная пошлина в размере 15%.

3․ Если вес посылки превышает 31 кг, то взимается таможенный сбор в размере 15% от общей стоимости посылки с расчетом 2 евро за каждый кг, превышающий 31 кг.

Таможенный сбор уплачивается после прибытия посылки в РА.

Необходимо заранее объявить цену посылки в системе ONEX. При досмотре на таможне, если у таможенников не возникает других вопросов, посылка передается нам и доставляется в основной пункт выдачи клиента.

Таможенный сбор может быть оплачен:

1․онлайн, прямо с Вашей личной страницы Onex,

2․через систему EasyPay,

3․посетив банк, совершив оплату и предоставив нам чек об оплате.

В Ереване действует услуга «Доставка на дом» стоимостью 500 драм.

Для посылок весом 10 кг и больше или при количестве посылок 10 и больше услуга «Доставка на дом» предоставляется БЕСПЛАТНО.

Услуга «Доставка на дом» предоставляется бесплатно также для пользователей со статусом «Prime».

Да, доставка Locker бесплатна, но Вы должны получить посылку из локера в течение 2 раб. дней после ее размещения. По истечении срока он будет отправлен обратно в Ваш основной пункт выдачи, и с Вашего счета будет списано 500 драмов РА.

Если код МТ был указан Вами при совершении покупки, но код МТ не был указан на этикетке посылки сайтом продавца, то заказ отправляется по воздуху.

Да, если посылка была заказана по воздуху, но Вы хотите, чтобы она была доставлена морским транспортом, то прежде чем посылка поступит на зарубежный склад, Вам необходимо добавить трекинг код посылки в качестве ожидаемой посылки, выбрав предпочтительный способ доставки. После поступления на зарубежный склад посылка отправляется в РА выбранным способом доставки.

Посылки доставляются в Haypost после оплаты стоимости грузоперевозки посылки в течение 1 раб. дня. Также заказчику необходимо заполнить паспортные данные на личной странице Onex.

Чтобы всегда получать посылки из локера, необходимо выбрать локер в качестве основного пункта выдачи.

После достижения RA посылки будут автоматически отправлены в локер. В веб-версии есть возможность сменить основной пункт выдачи на локер, если в РА нет посылки со статусом «Готово к выдаче».

Необходимо активировать услугу «Доставка на дом» в разделе «Կարգավորումներ»«Настройки» личной страницы Onex.

Как только посылка прибудет в РА, необходимо подтвердить заявку на услугу «Доставка на дом».

Чтобы получить статус «ONEX PRIME MEMBER», необходимо иметь 100 и более принятых заказов в течение предыдущего года. Количество заказов подсчитывается в начале каждого месяца.

Статус предоставляется бесплатно и на 1 год.

Скачайте наше мобильное приложение

Onex Mobile App Onex Mobile App Onex Chrome Extension

Присоединяйтесь к нам

Onex Facebook Onex Instagram Onex Telegram Onex YouTube Onex LinkedIn Onex TikTok