ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы стремимся обеспечить максимально высокий уровень безопасности информации, которая может использоваться прямо или косвенно для идентификации личности.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - «Политика конфиденциальности») распространяется на всю информацию, которую ONEX (далее - ONEX.AM), действующий под доменным именем https://onex.am/ (а также его поддоменами), а также через мобильное приложение ONEX, может получить о Пользователе в процессе использования сайта, мобильного приложения, а также их сервисов и продуктов.

Если вы не согласны со всеми условиями настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, воздержитесь от использования Сервиса.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие основные понятия:

1.1.1. ONEX.AM - юридическое лицо, действующее в соответствии с законодательством Республики Армения, которое управляет сайтом, организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, а также действия, совершаемые с персональными данными.

1.1.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая (но не ограничиваясь) имя, контактные данные и онлайн-идентификаторы.

1.1.3. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, осуществляемых в соответствии с действующим законодательством с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), удаление, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.1.4. Пользователь сайта (далее - «Пользователь») - физическое лицо, имеющее доступ к Сайту через сеть Интернет и использующее Сайт в своих целях.

1.1.5. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.1.6. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.

1.1.7. Конфиденциальность персональных данных - обязанность Оператора или иного лица, имеющего доступ к персональным данным, не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иных законных оснований.

1.1.8. «Логин и пароль» - уникальная комбинация слов, цифр и символов, позволяющая Пользователю получить доступ ко всем функциям Сайта.

1.1.9. Cookie-файлы - небольшие файлы данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на компьютере пользователя, которые клиент или веб-браузер отправляет веб-серверу при каждом HTTP-запросе при открытии соответствующей страницы сайта.

1.1.10. IP-адрес - уникальный числовой адрес хоста, с помощью которого Пользователь получает доступ к Сайту.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. Регистрируясь на сайте, Пользователь добровольно и безусловно принимает условия и положения Пользовательского соглашения и дает добровольное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что его согласие, предоставленное в электронной форме на Сайте, полностью соответствует требованиям Закона Республики Армения «О ЗАЩИТЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ». Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он должен прекратить использование сайта.

2.3. При регистрации на Сайте Пользователь должен понимать, что предоставляет достоверную информацию о себе. Администрация сайта не обязана проверять достоверность предоставленной информации.

2.4. Пользователи имеют право в любое время отозвать свое согласие, что не влияет на законность обработки, осуществленной на основании согласия до его отзыва.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на сайт «www.onex.am». Администрация сайта не несет ответственности и не контролирует сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном сайте.

3.2. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства администрации сайта не разглашать персональные данные, предоставленные Пользователем при различных запросах на сайте (например, при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписке на уведомления и т.д.).

3.3. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения специальных форм на Сайте и обычно включают следующую информацию:

3.3.1. Имя и фамилия Пользователя,

3.3.2. Номер телефона Пользователя,

3.3.3. Адрес электронной почты (e-mail) и иные данные, необходимые для оказания услуг,

3.3.4. Информация о посылке (наименование, количество, стоимость и иные данные, необходимые для таможенного оформления в соответствии с применимым таможенным законодательством).

3.4. Администрация сайта также принимает меры по защите персональных данных, которые автоматически передаются при посещении страниц сайта:

• IP-адрес,
• информация из файлов cookie,
• информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту),
• время доступа,
• адреса посещенных страниц,
• реферер (адрес предыдущей страницы) и т.д.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Целью обработки персональных данных Пользователя является предоставление Пользователю доступа к услугам, информации и/или материалам, размещенным на сайте www.onex.am.

4.2. Персональные данные Пользователя могут использоваться администрацией сайта в следующих целях:

4.2.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте, для последующей авторизации,

4.2.2. Обеспечение Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта,

4.2.3. Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, обработку запросов по использованию сайта и заявок Пользователя,

4.2.4. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем,

4.2.5. Создание учетной записи для использования отдельных разделов сайта, если Пользователь согласился на создание учетной записи,

4.2.6. Направление Пользователю уведомлений, связанных с оказанием услуг (например, о статусе заказа, доставке, системных изменениях) по электронной почте, SMS или через мессенджеры. Рекламные, информационные или специальные предложения направляются Пользователю только на основании его предварительного и явно выраженного согласия, которое Пользователь может отозвать в любое время,

4.2.7. Предоставление Пользователю эффективного обслуживания клиентов и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта,

4.2.8. Предоставление Пользователю от имени сайта специальных предложений, новостей и иной информации с его согласия и с возможностью отказа,

4.2.9. Обработка персональных данных Пользователя в целях таможенного оформления, включая передачу данных о посылке (наименование, количество, стоимость), а также идентификационных и контактных данных в таможенные органы, таможенным брокерам, представителям по таможенному оформлению или иным получателям, предусмотренным законодательством, для осуществления соответствующих процедур.

5. СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в течение периода наличия активной учетной записи Пользователя. После закрытия учетной записи данные хранятся только в течение срока, необходимого и разрешенного или требуемого применимым законодательством, после чего подлежат удалению или обезличиванию. В некоторых случаях данные могут храниться дольше, если это требуется законом или в процессе исполнения принятых обязательств (например, если заказ находится в пути или имеется неполученный заказ), либо по законному требованию уполномоченного органа. Удаление или обезличивание осуществляется в сроки, установленные законодательством, с учетом соответствующих технических и операционных процессов.

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы таможенным органам Республики Армения, таможенным брокерам, лицам, осуществляющим таможенное представительство, или иным получателям, предусмотренным законом, в целях таможенного оформления, организации услуг по перевозке грузов и выполнения обязательств, установленных законодательством.

5.3. В случае нарушения безопасности персональных данных, их утраты или несанкционированного раскрытия Администрация сайта обязана принять необходимые меры для минимизации последствий, а также в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Армения, незамедлительно уведомить уполномоченный орган и пострадавших Пользователей.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователи имеют право:

• Запросить доступ к своим персональным данным и получить информацию о том, как они обрабатываются.
• Запросить исправления неточных или неполных данных,
• Запросить удаление персональных данных, когда они больше не нужны для обработки,
• В определенных случаях возражать против обработки данных,
• Требовать переносимости данных, если это применимо.

6.2. Пользователь обязуется:

• Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
• Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения.

6.3. Администрация Сайта обязуется:

• Использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в пункте 4 настоящей Политики конфиденциальности,
• Не разглашать персональные данные Пользователя, за исключением п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности,
• Блокировать персональные данные, относящиеся к соответствующему Пользователю, на период проверки с момента подачи запроса или жалобы Пользователем или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта несет ответственность за умышленное разглашение персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 7.2 настоящей Политики конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Включена Пользователем в общедоступные источники персональных данных до ее утраты или разглашения,

7.2.2. Была получена от третьего лица до момента ее получения Администрацией сайта,

7.2.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа, несмотря на разумные меры безопасности, принятые Администрацией Сайта,

7.2.4. Была раскрыта с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством за законность, точность и достоверность предоставленных данных.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До подачи иска в суд по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление соответствующей претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. В течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии Пользователь или Администрация сайта письменно уведомляет лицо, подавшее претензию, о результатах ее рассмотрения.

8.3. При недостижении взаимного согласия спор передается на рассмотрение компетентных судов Республики Армения.

8.4. Действующее законодательство Республики Армения применяется к настоящей Политике конфиденциальности и взаимоотношениям между Пользователем и Администрацией сайта.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности для соответствия изменениям законодательства или операционным потребностям. В случае внесения изменений Пользователи уведомляются об этом в разумный срок посредством Сайта и (или) иных средств электронной связи. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено соответствующим изменением.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, должны направляться на электронный адрес [email protected].

9.4. Настоящая Политика конфиденциальности размещена на сайте www.onex.am.